Für unseren Kunden, ein Unternehmen aus dem Bereich Energie-Handel und Sicherheit, suchen wir für den Standort in Köln, ab sofort und in Vollzeit eine leitende Fachkraft NSL (m/w/d).
➡️ Deine Benefits:
- Du hast die Chance den neuen Arbeitsbereich der Alarmzentrale kennenzulernen
- Die Möglichkeit als Führungskraft ein Team in einem der größten Handels- und Touristikkonzerne Europas zu leiten
- Die Option der Übernahme durch unseren Kunden
- Dich erwartet ein toller Arbeitergeber, der für seine Mitarbeiter einsteht und sich kümmert, hier steht der Mensch im Vordergrund
➡️ Dein Job:
- Leitung eines eigenen Teams in der Notruf- und Serviceleitstelle
- Annahme der Notruf-/Alarm- und Störungseingänge und Bearbeitung gemäß des vorgegebenen Maßnahmenplans
- Koordination und Protokollierung der Alarmeinsätze und Interventionen
- Durchführung der zentralen Sicherheits-, Überwachungs- und Telefondiensttätigkeiten
- Aufnahme der Kundenanfragen und Dokumentation
- Schnittstelle zwischen den Kunden und der Notrufzentrale als telefonsiche Kundenberatung
➡️ Dein Profil:
- Du hast eine kaufmännische oder technische Ausbildung, oder bringst eine andere, entsprechende Qualifizierung mit
- Du bist Fachkraft NSL oder in der Sachbearbeitung tätig?
- Du konntest bereits Berufserfahrung im Callcenter oder im Sicherheitsdienst sammeln?
- Konntest Du bereits Erfahrung als Führungskraft sammeln?
- Du arbeitest im 3-Schicht-System (24/7/365), sowie an Wochenenden und Feiertagen
- Du bist routiniert im Umgang mit dem PC und allen gängigen MS-Office-Programmen und bringst eine gewisse IT- Affinität mit?
- Gute Deutschkenntnisse in Wort & Schrift, Organisationstalent und Kommunikationsstärke zeichnen Dich aus
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In der Dalheimer Wiese 20
55120 Mainz
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